Dernière mise à jour : 26 février 2026

Cette Politique de confidentialité explique comment Nude & Nero(« nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez nudeandnero.com, effectuer un achat ou interagir avec nos services (les « Services »).

Nous exploitons cette boutique en utilisant Shopify comme plateforme e-commerce et fournisseur d’hébergement.
En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement / Informations sur l’entreprise

Nude & Nero, Entreprise individuelle, enregistré sous le numéro 96603585 (KVK) et exerçant sous le nom commercial Nude & Nero, est l’entreprise responsable de la collecte et de l’utilisation de vos informations personnelles conformément aux lois américaines applicables en matière de confidentialité.

Shopify agit en tant que prestataire de services et processeur de données.

2. Informations que nous collectons

A. Informations que vous fournissez directement

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos Services :

• Nom
  
  

• Adresse de facturation et de livraison
  
  

• Adresse e-mail
  
  

• Numéro de téléphone
  
  

• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée — nous ne stockons pas les numéros complets de carte)
  
  

• Détails de la commande (achats, retours, demandes de support)
  
  

B. Informations collectées automatiquement

Par le biais de cookies, pixels et outils d’analyse, nous collectons :

• Adresse IP
  
  

• Type de navigateur et informations sur l’appareil
  
  

• Pages consultées et temps passé sur le site
  
  

• Activité du panier (articles ajoutés/supprimés, paniers abandonnés)
  
  

C. Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations limitées de :

• Fournisseurs de paiement
  
  

• Shopify
  
  

• Partenaires publicitaires et marketing (Google Ads)
  
  

Nous n’achetons ni ne vendons d’informations personnelles.

Si vous êtes résident de Californie ou d’un autre État américain disposant d’une loi sur la confidentialité, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu de CCPA/CPRA et autres réglementations étatiques (voir Section 7).

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes, conformément aux exigences fédérales et étatiques américaines en matière de confidentialité (y compris la loi FTC et les lois étatiques sur la confidentialité des consommateurs) :

A. Traiter vos commandes

• Créer et gérer votre compte client
  
  

• Traiter les paiements sécurisés
  
  

• Traiter et livrer les commandes
  
  

• Fournir des mises à jour d'expédition et le suivi
  
  

• Gérer les retours, remboursements et échanges
  
  

B. Fournir un support client

• Répondre aux questions, problèmes et réclamations
  
  

• Résoudre les problèmes liés aux produits ou à la livraison
  
  

C. Pour améliorer et personnaliser nos Services

• Analyser la performance du site web et le comportement des clients
  
  

• Améliorer la navigation, la sélection de produits et l'expérience utilisateur
  
  

• Afficher du contenu pertinent pour vous
  
  

D. Marketing & publicité (lorsque légalement autorisé)

• Envoyer des emails promotionnels ou newsletters (avec consentement lorsque requis)
  
  

• Afficher des publicités personnalisées ou générales sur et hors de notre site
  
  

Vous pouvez vous désabonner du marketing à tout moment via le lien dans nos emails ou en nous contactant.

Nous pouvons créer des segments clients ou des profils comportementaux basés sur l'historique d'achat ou de navigation.
Vous pouvez refuser le profilage à support@nudeandnero.com.

E. Sécurité & prévention de la fraude

• Protéger votre compte
  
  

• Détecter, enquêter et prévenir la fraude
  
  

• Soutenir les paiements sécurisés
  
  

F. Conformité légale

Nous pouvons utiliser vos informations pour nous conformer à :

• Exigences fiscales américaines
  
  

• Obligations comptables
  
  

• Réglementations sur la protection des consommateurs et le commerce électronique
  
  

• Demandes des forces de l'ordre (lorsque légalement requis)
  
  

4. Comment nous partageons vos informations

Nous ne partageons les informations que lorsque cela est nécessaire pour gérer notre activité :

A. Shopify

Shopify héberge notre boutique, traite les paiements et fournit des analyses, rapports et détection de fraude.

B. Prestataires de services

Nous pouvons partager des données personnelles avec :

• Processeurs de paiement
  
  

• Partenaires d'expédition et logistique
  
  

• Fournisseurs IT, d'analytique et de support
  
  

• Plateformes d'email et marketing
  
  

Tous les prestataires de services agissent en tant que « prestataires de services » selon les lois américaines sur la confidentialité et ne peuvent pas utiliser vos informations à leurs propres fins.

C. Partenaires marketing

Nous pouvons partager des identifiants hachés ou pseudonymisés avec des partenaires publicitaires (Google Ads) afin qu'ils puissent diffuser des publicités pertinentes.
Les partenaires traitent ces données selon leurs propres politiques de confidentialité.

D. Raisons légales

Nous pouvons divulguer des informations :

• Pour se conformer aux assignations ou demandes légales gouvernementales
  
  

• Pour protéger nos droits, biens ou sécurité
  
  

Nous ne vendons pas de données personnelles.

5. Cookies & Technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, pixels et technologies similaires pour :

• Activer les fonctionnalités essentielles du site (paiement, connexion, préférences)
  
  

• Mesurer l'utilisation et la performance du site
  
  

• Soutenir la publicité et les campagnes de reciblage
  
  

Vous pouvez gérer vos paramètres de cookies via votre navigateur ou via la bannière de cookies lors de votre visite sur nudeandnero.com.
La désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité.

6. Stockage des données & Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles.
Cependant, aucune méthode de stockage ou de transmission n’est totalement sécurisée.

Les données personnelles peuvent être stockées :

• Sur des serveurs sécurisés aux États-Unis
  
  

• Par Shopify, qui peut traiter et stocker les données aux États-Unis, au Canada ou dans d’autres régions selon leur avenant de traitement des données
  
  

Nous conservons les données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou répondre aux exigences légales.

7. Vos droits en vertu des lois américaines sur la confidentialité (y compris CCPA/CPRA)

Selon votre état de résidence (y compris Californie, Virginie, Colorado, Connecticut et d’autres), vous pouvez avoir le droit de :

• Droit de savoir : Demander l’accès aux informations personnelles que nous collectons
  
  

• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos informations personnelles
  
  

• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
  
  

• Droit de refus : S’opposer à la vente ou au partage d’informations personnelles ou à la publicité ciblée
  
  

• Droit à la portabilité : Demandez vos données dans un format portable
  
  

• Droit de limiter l’utilisation des informations sensibles (le cas échéant)
  
  

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@nudeandnero.com.
Nous pouvons exiger une vérification d’identité.
Vous pouvez également désigner un agent autorisé lorsque la loi le permet.

8. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans, conformément à la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA).
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants.
Si vous pensez qu’un enfant a fourni des informations personnelles, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

9. Liens vers des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ou de leur contenu.
Veuillez consulter leurs politiques avant de partager des informations.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité si nécessaire.
La date « Dernière mise à jour » en haut reflète la version la plus récente.
Lorsque cela est requis, nous vous informerons des changements importants.

11. Contact

Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous :

Heures du service client : du lundi au vendredi : de 9h00 à 19h00 (EST) samedi et dimanche : de 10h00 à 16h00 (EST)
Email : support@nudeandnero.com
Téléphone : +1 (917) 718-1363
Assistance fournie depuis Les Pays-Bas, avec une assistance dédiée en anglais pour les clients américains.

Nous visons à répondre dans un délai de 24 heures les jours ouvrables.